تخطي للذهاب إلى المحتوى انتقل إلى المحتوى الرئيسي

توصيل مجاني إلى كل أنحاء المملكة للطلبات التي تتجاوز 1,000 ر.س

يصل كل طلب في تغليف الدار المميّز

احجز موعداً خاصاً في متجرنا الرئيسي بالرياض، Via Riyadh Mall

دليل العناية

كيف تحافظ على مجوهراتك

تصنع L’Atelier Nawbar كل قطعة بنيّة وعناية، وتمزج الإرث بالرمز في مجوهرات لا يطالها الزمن. ولتبقى قطعتك متألّقة وعامرة بالمعنى، اتبع هذه الإرشادات البسيطة.

نقّاش يعمل على قطعة من مجوهرات L'Atelier Nawbar في مشغل بيروت
مشغل بيروت — كل قطعة تُنجَز باليد

العناية العامة

تُلبَس كل يوم، وتُورَّث للأجيال

حفاظاً على جمال مجوهراتك، تجنّب تعريضها للمواد الكيميائية القاسية ودرجات الحرارة القصوى وأشعة الشمس المباشرة. وانزع قطعك أثناء نشاطات كالسباحة أو الرياضة تفادياً للضرر.

في مناخ المملكة يهمّ أمران أكثر من سواهما: انزع مجوهراتك قبل المسبح أو البحر، والبسها في المرتبة الأخيرة — بعد أن يستقرّ العطر والعود وواقي الشمس وكريم اليدين.

القطعة التي تُلبَس بعناية وتُنظَّف بين الحين والآخر ستبقى بعدنا جميعاً. وهذا، في النهاية، مغزى وجودها.

01

التنظيف

للتنظيف الدوري، افرك مجوهراتك برفق بفرشاة أسنان ناعمة في ماء دافئ بالصابون. ثم اشطفها جيداً وجفّفها بقماش ناعم ليعود إليها بريقها الطبيعي.

المينا واللؤلؤ والمرجان والأحجار المسامية استثناء: امسحها فحسب، ولا تنقعها أبداً.

02

الحفظ

احفظ كل قطعة على حدة في كيسها أو علبتها الأصلية تفادياً للخدوش. وأغلق مشابك السلاسل وابسطها مستوية كي لا تتشابك.

أبعِد مجوهراتك عن الرطوبة وأشعة الشمس المباشرة، ولا تتركها داخل سيارة حارّة.

03

الفحص

نظّف مجوهراتك وافحصها لدى المختصّين مرّة في السنة، وأكثر من ذلك لما تلبسه كل يوم.

يؤكّد الفحص أن أسنان التثبيت والترصيع والمشابك ما زالت محكمة — قبل وقتٍ طويل من أن يتزحزح حجر.

خامةً بخامة

لكل خامة عنايتها

تجمع قطعنا الذهب والأحجار الطبيعية والمينا المشغولة يدوياً في التصميم الواحد، لذا عامل كل قطعة وفق أرقّ عناصرها.

الذهب عيار 18

نظّفه بمحلول صابون لطيف وقطعة قماش ناعمة، وتجنّب المواد الكاشطة التي تخدش السطح. الذهب عيار 18 لا يتأكسد، لكن الاستعمال اليومي يخفّف من لمعانه — وقطعة قماش ناعمة، أو تلميع سنوي على يد المختصّين، تعيده كما كان.

الفضة الإسترلينية

تتأكسد الفضة طبيعياً بفعل الهواء والرطوبة. استخدم قماش تلميع الفضة لإزالة الاسوداد وإعادة اللمعان، واحفظ الفضة في كيس مغلق حين لا تُلبَس لإبطاء هذه العملية.

الألماس

يجتذب الألماس زيوت البشرة ومستحضرات التجميل، وهي ما يُطفئ بريقه. وماءٌ دافئ بالصابون وفرشاة ناعمة خلف الترصيع، حيث يدخل الضوء، يعيدان إليه توهّجه. وافحص أسنان التثبيت مرّة في السنة.

الأحجار الملوّنة

الفيروز والملكيت واللازورد والعقيق والأونيكس أطرى من الألماس وأكثر مسامية. امسحها بقماش رطب قليلاً وجفّفها فوراً. ولا تستخدم معها جهاز التنظيف بالموجات فوق الصوتية أبداً، وأبعِدها عن العطر والكلور ومنتجات التنظيف المنزلية.

اللؤلؤ وعرق اللؤلؤ والمرجان

هذه خامات عضوية، وهي أرقّ ما نعمل به. البسها في المرتبة الأخيرة، وانزعها أولاً، وامسحها بقماش ناعم جاف بعد اللبس لإزالة أثر العرق والعطر. ولا تنقعها أبداً، واحفظها بعيداً عن الأحجار الأقسى.

المينا

تُوضَع المينا وتُحرَق يدوياً، وقد ينكسر منها جزء إن اصطدمت أو سقطت. أبعِدها عن المنتجات الكحولية والأوساط الحمضية، ونظّفها بقماش ناعم رطب قليلاً لا غير — بلا فرشاة، وبلا نقع، وبلا أجهزة تنظيف بالموجات فوق الصوتية.

دائماً

  • ارتداء المجوهرات في المرتبة الأخيرة، بعد أن يجفّ العطر والعود والمرطّب ومثبّت الشعر.
  • مسح كل قطعة بقماش ناعم في نهاية اليوم.
  • حفظ كل قطعة على حدة، في كيسها أو علبتها.
  • إغلاق مشابك السلاسل وبسطها مستوية.
  • فحص القطع اليومية مرّة في السنة.

أبداً

  • السباحة أو الاستحمام أو ممارسة الرياضة بالمجوهرات — فالكلور والملح والعرق تُطفئ البريق.
  • نقع المينا أو اللؤلؤ أو المرجان أو الأحجار الملوّنة المسامية.
  • استخدام أجهزة التنظيف بالموجات فوق الصوتية أو البخار على غير الذهب السادة.
  • التنظيف بالكحول أو المبيّض أو الأسيتون أو منظّفات المنزل.
  • ترك القطع سائبة في حقيبة أو درج أو سيارة حارّة.

السفر

توضيب المجموعة

استخدم علبة سفر مخصّصة بأقسام منفصلة. وتجنّب وضع عدة قطع معاً تفادياً للخدش، وأبعِدها عن الرطوبة وضوء الشمس والأسطح الصلبة.

أغلق كل مشبك قبل التوضيب — فالسلسلة المغلقة المبسوطة لا تتشابك. واحمل مجوهراتك معك بدلاً من الحقائب المسجَّلة، وإن كنت مسافراً بقطعة ثمينة فخذ معك الفاتورة أو شهادة التقييم.

وعند العودة، امسح كل قطعة قبل أن تعود إلى كيسها. فالرمل والكلور وواقي الشمس مجتمعةً أشدّ ضرراً من كلٍّ منها على حدة.

قطع L'Atelier Nawbar في أكياسها
كل قطعة في كيسها الخاص

خدمات الدار

أعِدها إلينا

التنظيف والتلميع والإصلاح وإعادة التصميم والتقييم تتولّاها الدار بنفسها. زُر المتجر الرئيسي في الرياض في Via Riyadh Mall، أو تواصل مع خدمة العملاء ونتولّى ترتيب استلام القطعة.

التنظيف والتلميع

تنظيفٌ وتلميع على يد المختصّين يعيد السطح الذي باهت إلى ما كان عليه يوم اقتنيتَ القطعة. ونوصي به سنوياً للقطع التي تُلبَس كل يوم.

إصلاح المجوهرات

المشابك والسلاسل والترصيع والأحجار، يصلحها الحرفيون أنفسهم الذين صنعوا القطعة. وعادةً ما يستغرق ذلك من 7 إلى 14 يوم عمل من لحظة وصولها إلينا.

إعادة التدوير وإعادة التصميم

القطعة الموروثة التي لا تُلبَس يمكن أن تُعاد صياغتها قطعةً تُلبَس. ونعمل بذهبك وأحجارك أنت كلما أمكن ذلك.

تواصل مع خدمة العملاء

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

أحد مستشارينا في خدمتك بالعربية والإنجليزية — للمقاسات، والتخصيص، والتوصيل في أنحاء المملكة، أو لمجرد رأي ثانٍ قبل الاختيار.

البريد الإلكتروني
customercare@lateliernawbar.com
الهاتف — المملكة العربية السعودية
+966 53 995 0306
ساعات العمل
من الأحد إلى الخميس، 10:00 – 22:00 (بتوقيت السعودية)
الجمعة، 16:00 – 22:00 (بتوقيت السعودية)
البوتيك
المتجر الرئيسي في الرياض — Via Riyadh Mall، الرياض، المملكة العربية السعودية
حالة الطلب
تتبّع طلبك · سياسة الشحن والاستبدال