خدمة العملاء
العناية بالمجوهرات
قطعتك مصنوعة يدويًا من ذهب عيار 18 وأحجار طبيعية ومينا موضوعة يدويًا، وقد وُجدت لتُلبس كل يوم ولتنتقل إلى من بعدك. وهذه هي العادات التي تُبقيها في كامل بريقها.
نظّف مجوهراتك برفق بقطعة قماش ناعمة وصابون لطيف في ماء فاتر. وتجنّب نقع القطع المطلية بالمينا واكتفِ بمسحها بعناية. واحفظ كل قطعة على حدة في كيس ناعم منعًا للخدوش والتشابك.
تجد طريقتنا الكاملة في العناية، خامةً بخامة، في دليل العناية.
يُفضَّل نزع المجوهرات قبل أي نشاط يتضمّن الماء أو الكلور أو العرق أو الملح، فكلها تُذهب البريق وقد تُلحق الضرر بالمينا أو بطلاء الذهب. وفي المملكة، كلور المسابح وماء البحر الأحمر المالح هما أكثر ما يستدعي الانتباه.
ضع العطر والعود والمرطّب ومثبّت الشعر قبل ارتداء المجوهرات، وامهلها لحظةً حتى تجفّ. فالمواد الكيميائية في مستحضرات التجميل تغيّر لون المعادن وتُذهب بريق الأحجار والمينا مع الوقت.
تجنّب اصطدام القطع المطلية بالمينا أو سقوطها، فقد يتكسّر سطحها. وأبعد المينا عن المنتجات الكحولية والأجواء الحمضية، ونظّفها بقطعة قماش ناعمة رطبة قليلًا فقط — لا بالفرشاة ولا بجهاز التنظيف بالموجات فوق الصوتية.
ذهب عيار 18 شديد المقاومة للبهتان بفضل نسبة الذهب العالية فيه. وقد يفقد لمعته المصقولة مع الاستعمال المعتاد، ويكفي تلميع سريع بقطعة قماش ناعمة، أو تنظيف لدى مختصّ، ليعود بريقه كاملًا.
ننصح بتنظيف القطعة وفحصها لدى مختصّ مرة كل عام، وأكثر من ذلك للقطع التي تُلبس يوميًا. فذلك يحفظ البريق، والأهم أنه يؤكّد ثبات الأحجار وإحكام تركيبها.
استخدم علبة سفر مخصّصة بأقسام منفصلة. وتجنّب وضع عدة قطع معًا منعًا للخدوش، وأبعدها عن الرطوبة وأشعة الشمس والأسطح الصلبة. وأغلق مشابك السلاسل ومدّها مستوية حتى لا تتشابك أثناء السفر.
نعم. نوفّر خدمات التنظيف والصيانة في ورشتنا لتبقى قطعك في أبهى حال. أحضر قطعتك إلى متجر الرياض الرئيسي في Via Riyadh Mall، احجز موعداً، أو تواصل مع خدمة العملاء ونرتّب استلامها منك.
لا توجد نتائج مطابقة لهذا البحث
جرّب كلمة أقصر، أو تصفّح المواضيع الأخرى في القائمة الجانبية، أو راسلنا على customercare@lateliernawbar.com — ونحن نردّ على كل رسالة بأنفسنا.
اطّلع أيضاً
دليل العناية — التنظيف والحفظ وإرشادات لكل خامة على حدة.
خدماتنا — التنظيف والتلميع والإصلاح وإعادة التشكيل والتقييم.
روابط سريعة
تواصل مع خدمة العملاء
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
أحد مستشارينا في خدمتك بالعربية والإنجليزية — للمقاسات، والتخصيص، والتوصيل في أنحاء المملكة، أو لمجرد رأي ثانٍ قبل الاختيار.
- البريد الإلكتروني
- customercare@lateliernawbar.com
- الهاتف — المملكة العربية السعودية
- +966 53 995 0306
- ساعات العمل
- من الأحد إلى الخميس، 10:00 – 22:00 (بتوقيت السعودية)
الجمعة، 16:00 – 22:00 (بتوقيت السعودية) - البوتيك
- المتجر الرئيسي في الرياض — Via Riyadh Mall، الرياض، المملكة العربية السعودية
- حالة الطلب
- تتبّع طلبك · سياسة الشحن والاستبدال