الشحن

تُشحن القطع المتوفرة في المخزون عبر سمسا أو أرامكس وتصل إلى الرياض خلال 1 إلى 3 أيام عمل. أما جدة والدمام ومكة المكرمة والمدينة المنورة وأبها وسائر مناطق المملكة فتصلها الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل.

القطع المصنوعة حسب الطلب والمُعدّل مقاسها والمخصّصة تُصنع يدوياً في أتيليهنا ببيروت — يُرجى احتساب ما يصل إلى 14 يوماً قبل الشحن. ونؤكد لك التاريخ المتوقع عند تقديم الطلب.

نعم. التوصيل مجاني إلى أي مكان في المملكة للطلبات التي تتجاوز 1,000 ر.س، مؤمّن بالكامل ويتطلب التوقيع عند الاستلام.

للطلبات التي تقل عن 1,000 ر.س تُحتسب رسوم توصيل ثابتة بحسب مدينتك وتظهر عند إتمام الطلب قبل تأكيد الدفع. ولا شيء يُدفع عند الاستلام.

فور مغادرة طلبك مقرّنا تصلك رسالة بريد إلكتروني ورسالة نصية برقم التتبّع لدى شركة الشحن. ويمكنك متابعته في أي وقت من تتبّع طلبك، أو من صفحة الطلبات في حسابك.

نعم. اختر الاستلام من المتجر عند إتمام الطلب واستلم طلبك من المتجر الرئيسي في الرياض في Via Riyadh Mall — نخبرك فور جهوزه، ودون أي رسوم توصيل. والاستلام متاح أيضاً من متجرنا الرئيسي في بيروت في Saifi Village.

كل طلب يُشحن مؤمّناً ويتطلب التوقيع عند الاستلام، ويصل في تغليف الدار جاهزاً للإهداء. وتغليف الهدايا متاح عند الطلب — أضف ملاحظة عند إتمام الطلب أو أخبر خدمة العملاء.

نعم. بمجرد تسليم طلبك يصلك إثبات تسليم رسمي عبر البريد الإلكتروني يتضمن اسم المستلم وتاريخ التسليم وتأكيد شركة الشحن.

كل سعر على هذا الموقع معروض بالريال السعودي وهو يشمل ضريبة القيمة المضافة 15%. ولا توجد رسوم جمركية أو رسوم استيراد على الشحنات داخل المملكة، وتُصدر فاتورة ضريبية مع كل طلب.

نعم — نشحن إلى جميع أنحاء العالم بالبريد السريع، بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي. وخارج المملكة تحدّد السلطات المحلية الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد، وهي على عاتق العميل. تواصل مع خدمة العملاء إن رغبت في تقدير للمبلغ قبل تقديم طلبك.

نظراً للأنظمة الدولية وقيود شركات الشحن، لا نشحن حالياً إلى كوبا وإيران وكوريا الشمالية وسوريا وفلسطين وإسرائيل، ولا إلى القرم ودونيتسك ولوغانسك.

لا يمكننا شحن طلب واحد إلى عناوين متعددة. وإذا كنت ترسل قطعاً إلى أشخاص مختلفين، يُرجى تقديم طلب مستقل لكل منهم — ويسعد مستشارينا ترتيب ذلك نيابةً عنك.